Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen
na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt;
in het geval van een overeenkomst met betrekking tot meerdere goederen die u in één bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd, na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt; of
in het geval van een overeenkomst voor de levering van een goed in meerdere zendingen of onderdelen, na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste onderdeel of de laatste zending fysiek in bezit krijgt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat hieronder is opgenomen, maar dit is niet verplicht.
Uw herroepingsverklaring kunt u sturen naar:
Inuvet GmbH
Berner Weg 7–25
79539 Lörrach
Duitsland
E-mail: info@inuvet.com
Telefoon: +49 (0) 7621 57915-10
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping:
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in elk geval zullen voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, aan ons terug te sturen of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De goederen moeten worden teruggestuurd naar:
Inuvet GmbH
Berner Weg 7–25
79539 Lörrach
Duitsland
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluitingen van het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten:
-
voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
-
voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheid snel verstrijkt;
-
voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
-
voor goederen die geopend zijn.
Omruiling:
Buiten het wettelijke herroepingsrecht is omruiling uitgesloten voor goederen die correct zijn geleverd wat betreft soort en hoeveelheid en geen gebreken vertonen.
Modelformulier voor herroeping:
VOORNAAM ACHTERNAAM
STRAAT, HUISNUMMER, POSTCODE, PLAATS
Aan:
Inuvet GmbH
Berner Weg 7–25
79539 Lörrach
Duitsland
Betreft: Herroeping van mijn overeenkomst
Bestelnummer:
Beste Inuvet-team,
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen herroep:
Ik heb de goederen besteld op ……….. en ontvangen op ……….. (vul alstublieft de datums in).
Met vriendelijke groet,
VOORNAAM ACHTERNAAM
PLAATS, DATUM